Nom complet *

Votre société

Email *

Question 1

Avez-vous une boîte messagerie centralisée ? *

Oui

Non

"Les conversations sur les réseaux sociaux, WhatsApp, E-mail et SMS en un seul endroit"

Question 2

Le site web dispose-t-il d'un formulaire de contact ? *

Oui

Non

"9 personnes sur 10 souhaitent contacter l’entreprise facilement sur leur site, il est essentiel que les entreprises proposent un formulaire de contact à leurs clients."

Question 3

Êtes-vous inscrits dans des annuaires connus et crédibles ? *

Oui

Non

"Les entreprises locales les mieux classées ont en moyenne environ 81 liens provenant de sites et annuaires de premier niveau, et les moteurs de recherche apprécient particulièrement les données cohérentes."

Question 4

Le site web dispose-t-il d'un chat widget ? *

Oui

Non

"Les widgets de chat permettent aux visiteurs d'un site web d'entamer rapidement une conversation par messagerie texte."

Question 5

L'entreprise dispose-t-elle d'une boîte de conversation adaptée aux appareils mobiles ? *

Oui

Non

"La gestion des conversations dans un seul flux de communication réduit le temps de réponse et garantit que les conversations ne restent pas sans réponse."

Question 6

L’entreprise utilise-t-elle des extraits de message prêts ou des réponses automatiques ? *

Oui

Non

"Le temps de réponse est le facteur numéro un lorsqu'il s'agit de transformer les conversations en ventes."

Question 7

L'entreprise est-elle configurée pour envoyer des messages vidéo personnalisés aux prospects ? *

Oui

Non

"93 % des entreprises qui envoient des vidéos personnalisées constatent une augmentation de leurs taux de conversion"

Question 8

L'entreprise dispose-t-elle d'un nombre acceptable d'avis Google ? *

Oui

Non

"60 % des consommateurs estiment que le nombre d'avis dont bénéficie une entreprise est essentiel et 88 % des consommateurs consultent les avis avant d'effectuer un achat."

Question 9

L'entreprise a-t-elle une note acceptable sur Google ? *

Oui

Non

"3,5 étoiles est la note minimale acceptée par les clients."

Question 10

Les avis sont-ils générés fréquemment et de manière cohérente ? *

Oui

Non

"Une augmentation constante du nombre d'avis s'est avérée être en corrélation avec une augmentation des appels téléphoniques provenant des profils Google Business."

Question 11

Les avis reçoivent-ils des réponses ? *

Oui

Non

"89 % des consommateurs affirment qu'ils sont susceptibles de choisir une entreprise locale qui répond aux avis."

Question 12

L'entreprise dispose-t-elle d'une base de données contenant des adresses e-mail et des numéros de téléphone ? *

Oui

Non

"Les entreprises qui ne développent pas régulièrement leur base de données contenant les informations sur leurs clients potentiels et existants génèrent nettement moins d'acheteurs réguliers que celles qui disposent de bases de données bien fournies."

Question 13

L’entreprise a-t-elle la possibilité d'envoyer des e-mails en masse ? *

Oui

Non

"Les entreprises qui peuvent envoyer des actualités, des promotions, des mises à jour et des récits à leurs contacts en masse sont en mesure de générer de nouvelles ventes à la demande."

Question 14

L'entreprise dispose-t-elle d'un outil de création des e-mails/newsletters ? *

Oui

Non

"Le visuel d’e-mail renforce la notoriété de la marque et augmente la fidélité."